Informationen zur Buchungsbestätigung

Omnibus Reisebüro Steiert GmbH & Co.KG (künftig ORS genannt)

Reiseveranstalterpflichten:

ORS ist als Ihr Reiseveranstalter für die ordnungsgemäße Erbringung aller vom Reisevertrag umfassten Reiseleistungen verantwortlich und gemäß § 651q des Bürgerlichen Gesetzbuchs zum Beistand verpflichtet ist, wenn sich der Reisende in Schwierigkeiten befindet

Vorangegangene Buchungsbestätigungen:

Geänderte Buchungsbestätigungen mit neuerem Datum ersetzen ggf. vorangegangene Buchungsbestätigungen für Pauschalreisen unter der vorgenannten Vorgangsnummer.

Beistandspflicht des Reiseveranstalters:

Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Beistand nach § 651q des Bürgerlichen Gesetzbuchs benötigen oder einen aufgetretenen Reisemangel anzeigen wollen, wenden Sie sich bitte an Ihren Busfahrer vor Ort.

Mängelanzeige:

Bitte beachten Sie Ihre Obliegenheit, dem Reiseveranstalter einen aufgetretenen Reisemangel unverzüglich anzuzeigen und dem Busfahrer vor Ort mitzuteilen.

Reklamationen:

Wegen evtl. Beschwerden, die Sie nach vorbringen möchten, wenden Sie sich bitte an ORS.

Alleinreisende Minderjährige:

Minderjährige, die ggf. ohne Begleitung durch einen Elternteil oder eine andere berechtigte Person reisen, können von den Sorgeberechtigten über ORS kontaktiert werden. (Entbehrlich, wenn Minderjähriger mit Begleitung anreist). Eine Vollmacht des Alleinreisenden Minderjährigen mit der Unterschrift des Sorgeberechtigten mit erreichbarer Telefon Nummer ist erforderlich und muss zuvor bei ORS vorgelegt werden.

Verbraucherstreitbeilegung:

ORS weist im Hinblick auf § 36 des Gesetzes über Verbraucherstreitbeilegung darauf hin, dass ORS derzeit nicht an einer freiwilligen Verbraucherstreitbeilegung teilnimmt. Sofern eine Verbraucherstreitbeilegung nach Drucklegung vor Anreise verpflichtend würde, informiert ORS die Verbraucher hierüber in geeigneter Form.

Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform:

ORS weist für alle Reiseverträge, die im elektronischen Rechtsverkehr geschlossen wurden, auf die europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform https://ec.europa.eu/consumers/odr hin.

Ersatzperson:

Kunden haben das gesetzliche Recht, gemäß § 651e BGB von ORS durch Mitteilung auf einem dauerhaften Datenträger zu verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreisevertrag eintritt. Eine solche Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn sie ORS e.V. 7 Tage vor Reisebeginn zugeht. Evtl. auftretende Umbuchungskosten oder Mehrkosten werden vom Kunden welcher die Reise ursprünglich gebucht hat, getragen.

Reisebedingungen:

Es gelten die Reisebedingungen ORS, lt. Ausschreibung identisch im Katalog und auf der Internet Seite www.steiert-reisen.de abgedruckt sind.

Kurtaxe und sonstige Abgaben:

Die jeweils aufgeführten Reisepreise verstehen sich ggf. zzgl. Kurtaxe. Beitragssatz pro Person und Nacht: Üblicherweise ist diese im Preis enthalten, ansonsten werden die Kunden explizit darauf aufmerksam gemacht.

Storno:

Sie haben die Möglichkeit vor Reisebeginn gegen Zahlung einer angemessenen Entschädigung oder gegebenenfalls einer vom Reiseveranstalter verlangten Entschädigungspauschale jederzeit vom Vertrag zurückzutreten. Wir verweisen insoweit auf unsere ABG mit unseren Reisebedingungen.

Reiserücktrittskostenversicherung:

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung oder einer Versicherung zur Deckung der Kosten einer Unterstützung einschließlich einer Rückbeförderung bei Unfall, Krankheit oder Tod

Hinweise zur Datenverarbeitung:

Die von Ihnen in der Reiseanmeldung angegebenen Daten verwenden wir zur Buchung und Abwicklung der Reise sowie zu Übermittlung von Informationen und Angeboten an Sie. Mehr über die Verarbeitung und Speicherung sowie Ihren Rechten als Betroffene (insbesondere Auskunfts- und Widerspruchsrechte) erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung, welche jederzeit https://www.steiert-reisen.de/Kontakt/Datenschutz.php oder bei uns im Büro einsehbar ist oder die wir Ihnen gerne übersenden.

Bestätigung Ihrer uns gegebenen Einwilligungserklärung zur gewerblichen Kontaktaufnahme:

Hiermit bestätigen wir Ihnen, die von Ihnen gegebene Einwilligungserklärung, dass wir Sie zukünftig kontaktieren dürfen. Wenn Sie diese Einwilligung nicht geben wollten oder wenn Sie diese widerrufen möchten, können Sie dies jederzeit uns gegenüber unter den untenstehenden Kontaktdaten tun. Beachten Sie bitte auch unsere vorstehenden Hinweise zur Datenverarbeitung https://www.steiert-reisen.de/Kontakt/Datenschutz.php .

Hinweise zum Versicherungsombudsmann:

Für den Fall, dass Sie über die Europäische Reiseversicherung AG eine Reiseversicherung abgeschlossen haben, geben wir Ihnen nachfolgend die Kontaktdaten des Ombudsmanns der Versicherungen bekannt: Versicherungsombudsmann e.V. Postfach 08 06 32, 10006 Berlin Tel.: 0800 3696000, Fax: 0800 3699000 E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de Weitere Informationen finden Sie unter:www.versicherungsombudsmann.de

Für eventuelle Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.


Weitere Informationen finden Sie unter www.steiert-reisen.de


Omnibus Reisebüro Steiert GmbH & Co KG
Firmensitz: Hinterzarten Adlerweg 1 79856 Hinterzarten
Geschäftsführer. Thomas Steiert
info@steiert-reisen.de
Tel: 0049 7652 - 777
Fax: 0049 7652- 5566
Amtsgericht Titisee-Neustadt
HRB 320414 / HRA 320507

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